क्या आप जानते हैं कि हाल ही में भारती एयरटेल ने कौन‑से रोमांचक प्लान लॉन्च किए हैं? अगर नहीं, तो यहाँ सब कुछ आसान भाषा में बताया गया है। हम आपको बताएंगे कैसे नई ऑफ़र से बचत कर सकते हैं और नेटवर्क की समस्याओं को जल्दी सॉल्व कर सकते हैं।
भारती एयरटेल ने पिछले महीने तीन मुख्य रीचार्ज पैकेज पेश किए: ‘स्मार्ट 199’, ‘डेटा बूस्ट 399’ और ‘फैमिली कनेक्शन 999’। स्मार्ट 199 में रोज़ाना 1.5 GB डेटा, कॉलिंग के साथ एक SMS बॉन्ड भी मिलता है। डेटाबस्ट 399 उन लोगों के लिए है जो वीडियो स्ट्रीमिंग या गेमिंग करते हैं – इसमें 6 GB फ़्री डेटा और असीमित लोकल कॉल शामिल है। फेमिली कनेक्शन में चार नंबर तक को जोड़ कर कुल 30 GB शेयरड डेटा मिलता है, जिससे पूरे परिवार को फायदा होता है।
इन प्लानों की सबसे बड़ी ख़ासियत यह है कि आप ऑनलाइन रीचार्ज करने पर अतिरिक्त 10 % बोनस डेटा पा सकते हैं। बस एयरटेल एप या वेबसाइट से पेमेंट करें और ‘बोनस डेटा’ सेक्शन में क्लिक करके लाभ उठाएँ। अगर आपके पास पहले से कोई मौजूदा प्लान है, तो एप्प के ‘अपग्रेड’ बटन से आसानी से अपग्रेड कर सकते हैं – किसी कस्टमर सपोर्ट कॉल की ज़रूरत नहीं.
5G लॉन्च के बाद कई शहरों में नेटवर्क कवरेज बढ़ रहा है, पर कुछ जगहों पर अभी भी कनेक्शन स्लो दिखता है। ऐसा होने की दो मुख्य वजहें हैं: बेस स्टेशन का अपडेट न होना या सॉफ्टवेयर बग। आप इन समस्याओं को खुद ट्रबलशूट कर सकते हैं। सबसे पहले अपना फ़ोन रीस्टार्ट करें – अक्सर यह छोटी सी चीज़ नेटवर्क को रिफ्रेश करती है. फिर सेटिंग्स में जाकर ‘मोबाइल डेटा’ बंद‑ऑन करें, और अगर आपका फ़ोन सपोर्ट करता है तो ‘5G Auto’ मोड चुनें.
अगर समस्या बनी रहती है, तो एयरटेल का ‘My Airtel’ एप्प खोलें और ‘नेटवर्क इश्यू रिपोर्ट’ सेक्शन में अपना पिनकोड डालें। एप तुरंत आपके नजदीकी टॉवर की स्थिति दिखाएगा और यदि कोई आउटेज है तो अनुमानित ठीक होने का समय बताएगा. आप यहाँ से ‘ट्रबलशूट गाइड’ भी फॉलो कर सकते हैं – इसमें आम समस्या के आसान समाधान लिखे होते हैं.
एक और उपयोगी टिप: जब भी रीचार्ज या प्लान बदलें, अपने एटीएम रसीद या मोबाइल में SMS को सेव करके रखें. अगर बाद में बिलिंग में कोई गड़बड़ी दिखे तो यह प्रमाण के तौर पर काम आएगा। ग्राहक सेवा से बात करते समय रफ़रेंस नंबर देना आसान समाधान की दिशा में पहला कदम है.
संक्षेप में, भारती एयरटेल के नए प्लान आपके डेटा और कॉल की जरूरतों को किफ़ायती बनाते हैं, जबकि 5G नेटवर्क का विस्तार तेज़ इंटरनेट लाता है। अगर कभी कनेक्शन में दिक्कत आए तो ऊपर बताई गई आसान ट्रबलशूटिंग स्टेप्स अपनाएँ – कई बार यह समस्या खुद ही ठीक हो जाती है. और हाँ, अपडेटेड ऑफर के लिए एयरटेल की आधिकारिक साइट या एप्प को नियमित रूप से चेक करते रहें।
भारती एयरटेल ने BT समूह के साथ रणनीतिक डील के बाद यूरोप में और अवसर तलाशने की योजना बनाई है। इस डील के तहत, भारती एयरटेल BT में एक महत्वपूर्ण हिस्सेदारी अधिग्रहित कर रहा है, जिसके जरिये कंपनी की अंतर्राष्ट्रीय उपस्थिति में वृद्धि होगी। इसका उद्देश्य यूरोप में टेलीकॉम सेक्टर में अपनी ताकत को बढ़ाना है।